发布日期：2024-08-21 17:09 点击次数：73
7月21日，“网约车司机用舞弊软件将小单造成大单”一事登上热搜。
近日，有滴滴用户在酬酢平台发文称，我方在滴滴打车（企业版）的一笔订单明明是在上海打车，预估价不到30元，行程截止后却涌现枉然229.66元，是此前的行程预估价26.76元的8倍。系统订单涌现，其行程路过江苏省苏州市吴江区，往来直线距离向上160公里。
在投诉后，滴滴客服响应称，当事网约车司机暗示，是用户上车后条目司机去吴江区接东说念主再去绝顶，遂导致刻下的收费。该用户暗示当事司机所说并非事实，在向客服屡次投诉后，客服依然没能给出合意会释，但平台忻悦将这次收费变更为预估价。
他将我方的遇到发布至酬酢平台。不久后，滴滴平台关联职责主说念主员回复他称，当事司机使用了舞弊器导致订单非常，已对该司机进行禁封。
界面新闻就此事向滴滴出行求证，滴滴客服细致东说念主回复称，经核实，该笔订单的非常系司机通过黑产软件修改车辆定位，导致订单里程和金额发生相应变化。极端汗下的是，乘客进线投诉后，联系我们平台客服曾关系司机进行核实，并转述了司机显著不稳当知识的说法；反舞弊团队后续识别到账单非常并对司机进行了封禁处理，但在历程中，因为存在信息同步不足时、排查不全面等问题，导致没能实时惩处乘客的困扰。刻下还是给乘客免单，因司机舞弊对司机作念出了封禁处理，同期向乘客忠实致歉。
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网约车司机李先生告诉界面新闻，当年如实有一些软件不错修改车辆定位，可是司机频繁是使用定位器让车辆保握挪动的气象，能够是匡助司机擢升干事分，不会用于修转业程，不然很快就会被用户能够平台发现订单非常。刻下这些定位本事不时被平台封禁，司机更常用的是扶持抢单的外挂，不错自动抢单，比手动抢速率更快，准确性更高。具体网约车司机中有些许比例的东说念主在使用这种软件则不好说。
在二手来往平台上，记者也搜索到一些网约车代抢干事，有商家称不错代抢世界指定鸿沟内的大额订单，收费模范是订单金额的8%。
滴滴客服细致东说念主告诉界面新闻联系我们，滴滴以为司机使用舞弊本事等坐法动作，会严重随和接单和干事平正。平台在握续聚拢警方加强整治，也在握续识别并管束舞弊器超、封禁问题司机。